FAQ

※プライベートサロンのため、セールスやその他の目的でのご来訪はお断りいたします。
安心安全に広く運営を行うため、以下をお読みいただき、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

アフターフォローについて

• 診断内容に応じてリーフレットや布製色見本、資料をお渡ししておりますのでぜひ参考になさってください。
• 診断後も診断内容に関するご相談や質問はメールにて受け付けております。

男性のお客様

• サロンでの診断は基本的に女性のお客様のご紹介、またはご同伴でお願い致します。
• 男性のみの場合はレンタルスペースでの診断をお願いしております。

お子様連れのお客様

• 当サロンはお子様連れOKです。ご予約時にお子様の年齢・人数をご連絡ください。
• 保育者はおりませんので保護者様の目が行き届く範囲でお過ごしいただきます。
  サロン内及び周辺での怪我や事故にはお気を付けください。どのような場合も一切の責任は負いかねます。
• お子様の状況によって診断時間が延長となる場合もございます。お時間にゆとりを持ってご来店ください。

診断の際にご注意いただきたいこと

• 15分類進化型パーソナルカラー診断は、基本的にメイクオフの状態で診断を行います。
  メイクオフまたはナチュラルメイクでお越しください。
• サロン内での無断撮影はご遠慮ください。
• ​遅刻された場合、プランを変更させていただく場合がございます。

お支払いに関して

• 代金のお支払いについて
  お申し込みいただいてから7日以内に銀行振込またはクレジットカードでお願い致します。
  お振込の確認を持って本予約とさせていただきます。
• 領収書について
  銀行振込の場合は銀行振込明細書、クレジットカード決済の場合は利用明細書（お客様控え）をもって、領収書の発行に代えさせていただきます。
  但し領収書が必要な方は発行致しますので予めご連絡ください。

キャンセル、日程・時間変更について

• 当サロンは完全予約制となっております。 ご予約確定後のキャンセルや変更がないよう、ご協力をお願い致します。
• やむを得ず変更される場合は1回までお受けいたしますが、当日の変更は不可とさせていただきます。
  必ず前日までにご連絡をお願い致します。
• キャンセルの場合、キャンセル料として下記に記載の料金を頂戴致します。
  2日前キャンセル…コンサルティング料金の30%
  前日キャンセル…コンサルティング料金の50%
  当日キャンセル…コンサルティング料金の100%

ご返金について

• キャンセルを承ってから2週間以内に、コンサルティング料からキャンセル料を差し引いた額を、ご指定口座にお振込み、クレジットカードの場合は払い戻し致します。
  但し返金の振込手数料と事務手数料として別途2,000円をお客様負担とさせていただきます。